Robotik Süreç Otomasyonu Nedir? / RPA Nedir?

/0 Comments/in , /by

Robotik süreç otomasyonu ya da kısaca RPA, Yapay zekâ, iş akışı otomasyonu ile screen scraping adı verilen alt yapıları bünyesinde bulunduran otomasyon biçimindeki bu robotlar, yenilenebilen ve kesin sonuç istenen görevleri makine öğretici ile yapabilme imkânı sunan oluşumlardır. Temelinde bir yazılım olan bu otomasyon, bir BOT özelliği taşır.

Robotik Süreç Otomasyonu ile önceden tanımlanmış olan birçok görev robotlar sayesinde gerçekleştirilebildiği gibi örnek olarak; elektronik posta kontrolü, yetkilendirilen görevler ve API ile bağlantı sağlanarak hesaplamalar ve ileriki durumlarda ise fatura tutarı doğrulaması ile fatura kesimi gerçekleştirilebilir.

Dijital değişimin önemli bir parçası halini almış olan RPA’nın etkili sonuçlar ortaya koyabilmesi için öncelikle sürecin iyi bir şekilde analizinin gerçekleştirilmesi, sürecin doğru projelendirilmesi ve planlanması önemlidir. Buna örnek verecek olursak, bankanın yasal talep aşamasında ayrıntılı bir şekilde oluşturulmuş 15 adet görev için yaklaşık olarak 90 robot, 1 senede yaklaşık olarak 2 milyon talebi değerlendirerek 230 ve daha fazla çalışanın tamamlayabileceği iş yükünü sonuca kavuşturmuştur.

Robotik süreç otomasyonunda iş süreci

Yazılım kodu bilmeksizin hazır paket programlar sayesinde süreç robotlaştırılabilmektedir. Yani robota süreci ve iş akşını öğretmek adına yapmanız gereken kullanmış olduğunuz paket yazılım programı ile ekran videosunun kayıt almasını sağlayarak yapılmasını istediğiniz işlemleri ve iş sürecini gösteriyorsunuz. Ardından robot yazılımın sizin izlemiş olduğunuz sırayı hatasız olacak bir başarı oranı ile gözle takibin mümkün olamayacağı bir hız aralığında tamamlamasını sağlayabiliyorsunuz.

Robotik süreç otomasyonunda hızlı geri dönüş

Belli bir maliyeti bulunan bu yatırımın kullanıcısına geri dönüş hızı ise çok yüksek. Yatırım maliyetinde senelik sabit lisans bedelleri ile ilerlendiği zaman robot sayısı ile doğru orantılı bir maliyet ortaya çıkıyor. Yine doğrudan hesaplanabilen kazanç ile kullanılan robot sayısına göre ne kadar maliyete ne adar getiri getirdiği de açıkça ortaya konabiliyor.

Çalışan maliyet kazancı ile elde edilen tasarruf ile birim çalışan maliyeti ile elde edilen sonuç yatırımın ne denli karlı olduğunun bir göstergesi.

Bu açıdan bakıldığı zaman birçok sektör robotik süreç otomasyonunu doğru bir şekilde işine kanalize ettiği takdirde etkili sonuçlar alacağı açık bir şekilde görülmektedir.

Teknolojinin ilerleyişi, sektörlerin gelişen teknolojiyi bünyelerine uyumlamaya çalıştığı göz önüne alındığı zaman özellikle yapay zekâ, bilişsel işlem teknolojinin ilerleme şekli ile RPA’nın ileriki dönemde çok daha hızlı bir biçimde ilerleme kaydedeceğinin bir göstergesi durumunda. Şirketlerin robotik süreç ile verim arttırması, çalışan yükünü azaltması, farklı bakış açılarına ve farklı dallara yönelebilmesi ve gelecek ile paralel seyredebilmek adına mutlaka dijital çözümler düşünülmelidir.

Yakın zamanda özellikle iş ilanlarında robot çalışanların iş süreçlerine dâhil edilmesi hatta iş ilanlarının bu kriterleri içereceği de çok sayıda sektör için beklenen yenilikler içerisinde yer almaktadır.

E-Posta Pazarlama E-Ticaret Açısından Neden Önemlidir?

/0 Comments/in , /by

İnsanlar Neden E-Ticarete Yöneldiler?

Teknoloji alanındaki gelişmelerin hayatımızı kolaylaştırdığı gözle görülür bir gerçek.  Hal böyle olunca da insanlar teknolojinin beraberinde getirdiği yeniliklerden yararlanma noktasında oldukça istekli oluyor ve dijitale dair keşfedilen her yeni şey, eski olandan bir adım uzaklaşmayı beraberinde getiriyor. E-ticaret de dijitalleşen dünyanın beraberinde getirdiği en işlevsel yeniliklerden biri… Çünkü insanlar, kapitalist dünyadaki yoğun çalışma şartlarından dolayı boş zamanlarını alışverişle doldurmak istemiyorlar. Bu da e-ticareti gün geçtikçe önemini artıran bir sektöre dönüştürüyor.

İnternet üzerinden alışveriş yapmanın insanların hayatını kolaylaştıran birkaç özelliği söz konusu. Bunlar;

  • E-ticaret evinizde oturduğunuz yerde ya da toplu taşımada geçirdiğiniz vakitlerinizde alışveriş yapabilmenizi sağlar. Bu durum da zaman kavramının önemini düşündüğümüzde oldukça işlevseldir. E-alışveriş sitelerinden alışveriş yapmak, evden çıkmanız şartını beraberinde getirmediği için ek masraf yapmamak açısından da oldukça mantıklıdır.
  • Giyim sektörü gibi bazı sektörlere yoğun talep vardır ve mağazalardaki stoklar bu talebi karşılama noktasında çoğu zaman yetersiz kalır. Bu gibi durumlarda e-ticaret siteleri ihtiyacımız olan ürünlere ulaşmamız açısından oldukça işlevseldir.
  • Kaliteli ürünleri yaşadığımız şehirde bulmamız her zaman mümkün olmayabilir. Başarılı ürünlere yurt içi ve yurt dışından ulaşma  noktasında e-ticaret siteleri oldukça mantıklıdır.

Dijital pazarlamanın yükselişi e-ticarete talebin artışını beraberinde getirirken; bu durum da e-ticaret yaparken kullanılacak yeni pazarlama teknikleri bulma gerekliliğini doğurdu.E-ticaret yapmak isteyenlerin ulaşmak istediği kitleye doğrudan ulaşmasını sağlayan popüler pazarlama tekniklerinden biri de; şüphesiz e-mail marketingdir.

E-Mail Marketing Nedir?

E-mail marketing, insanlara e-posta göndererek onlara ürününüzü tanıtmanızı ve indirim yapıyorsanız indiriminizi duyurmanızı bu yolla da ürünlerinizi daha çok satmanızı sağlayan bir pazarlama tekniğidir. E-ticaretin yükselmesiyle e-mail marketingden yararlanarak ürünlerini satan insanların sayısında büyük bir artış olmuştur. ‘E-Mail Marketing Nasıl Yapılır’ konusuna ilgi duyuyorsanız “E-Mail Marketing’e Nereden Başlanmalı?” yazımıza göz atmanızı da öneririz.

E-Mail Marketing E-Ticaret Açısından Neden Önemlidir?

E-ticaret her ne kadar yükselen bir trend olsa da; bu sektörde müşteriyle kurulan iletişim oldukça kısıtlıdır. Bu durum da müşteriyle aranızda oluşacak bağlılık açısından oldukça kötü bir durumdur. Sizden alışveriş yapan bir kişi hizmetinizden çok memnun kalsa da e-ticarette bu ilişkinin devamlılığının  olacağını söylemek zordur. İşte e-mail marketing bu noktada oldukça önemlidir. Çünkü müşterilerinizi ya da potansiyel müşterilerinizi mail listenize ekleyerek, onları ürünlerinize dair bilgilerden haberdar edebilirsiniz. Yaptığınız indirimleri, ürün gamınıza eklenen yeni parçaları duyurarak müşterilerinizi sizden alışveriş yapmaları noktasında aksiyon almaya itebilirsiniz. Bu da satışlarınızda bir devamlılık sağlar. Ayrıca e-mail marketing’i doğru kullanarak müşterilerinizle daha samimi ilişkiler kurabilirsiniz çünkü e-mail marketing size müşterinize doğrudan ulaşma fırsatı verir. Bunun yanı sıra mail marketing aynı anda çok sayıda kişiye ulaşmanızı sağlayacak reklam gibi iletişim çalışmalarına göre çok ucuzdur. Bu da e-mail marketingi işiniz için yapacağınız oldukça ucuz bir yatırım olarak karşınıza çıkarır. İnternetten ticarette her şey dijital ortamda olduğu için hiç kağıt masrafı yapılmaz. Bu da kağıdın fiyatının pahalılaştığı günümüzde oldukça karlıdır.

Toplu Mail Gönderimlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Eğer e-ticaret yapacaksanız ve toplu mail gönderme programlarından yararlanacaksanız; listenizdeki kişilere doğru mail atmanız oldukça önemlidir. Attığınız toplu mailin listenizdeki kişiler tarafından tıklanması için yapacağınız ilk şey mailin ‘subject’ kısmını oldukça mantıklı şekilde doldurmaktır. Çünkü insanlar attığınız maili açıp açmayacaklarına konu kısmını okuyarak karar verirler. Konu kısmını doğru doldurmak için “Toplu Mail Göndermede Konu Kısmının Önemi” yazımızı okumanızı öneririz.

Konu kısmı dışında metnin içerik kısmında da ürününüze dair en önemli özellikleri etkili bir şekilde dile getirmeniz önemlidir. Çünkü mail attığınız kişinin ürününüzle ilgilenmesini sağlamak; ürününüzü satmak için çok mühimdir.

Siz de internetten ticaret yapacaksanız ve e-posta pazarlama ile ürünlerinizi daha çok kişiye ulaştırmak istiyorsanız Dijital Pazarlama Ajansımızdaki uzmanlarımızla tanışabilirsiniz.  Ayrıca bizi ziyaret ederek atılan toplu maillerin spam kutusuna düşme olasılığını yok eden Message34 programımıza dair de fikir sahibi olabilirsiniz.

Toplu Mail Gönderimlerinde Konu Başlığının Önemi

/0 Comments/in , /by

E-Posta Gönderirken Konu Başlığı Ne İfade Eder?

Özenle hazırladığınız e-postalarınızın tıklanmaması sizde de hayal kırıklığı  yaratıyordur. Çünkü herhangi birine e-posta atmak aklınızda bir soru işareti olduğunun ya da karşınızdaki kişiye aksiyon aldırmak istediğinizin bir kanıtı niteliğindedir. Bu nedenledir ki okunmayan e-postalar bir miktar üzebilir.

Peki, e-postanızın okunup okunmayacağını belirleyen kısmın belki de çok önem vermediğiniz ‘konu’ başlığı olduğunu biliyor muydunuz? İnsanlar attığınız e-postanın önemine konu kısmına yazdıklarınızdan yola çıkarak karar veriyor. Çünkü mailinizin konubaşlığı karşınızdaki kişide bir ilk izlenim oluşturuyor. Eğer konu başlığındaki satırı doldururken özensiz davranırsanız bu durum maili alan kişide kötü bir ilk izlenim oluşturuyor ve mailinize içeriğinden bağımsız olarak tıklanmıyor. İşte bu durum e-posta atarken konu başlığını özenle seçme zorunluluğunu beraberinde getiriyor.

Doğru e-posta göndermenin önemli olduğu yükselen pazarlama tekniklerinden e-mail marketing bizlere listemizdeki kişilere mail atarak ürünümüzü pazarlama olanağı tanımaktadır. Gönderilen e-postaların niteliğinin çok önemli olduğu e-mail marketing sektöründe mailin konu başlığını özenle doldurmak oldukça mühimdir.  Çünkü etkileyici bir konu yazarak iyi bir ilk izlenim oluşturmak ürününüzü satmanın ilk adımıdır.

Toplu Mail Gönderimlerinde Konu Başlığını Doldururken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Attığınız e-postanın okunması için toplu mail gönderimlerinde konu kısmını yazarken dikkat etmeniz gereken birkaç husus söz konusu. Bunlar;

Mailinizin Konu Başlığına  Yazdığınız Cümle Anlam Bakımından Açık Olmalıdır

Çok uzun bir mail konusu yazmak karşınızdaki kişide konuyu daraltma noktasında eksik kaldığınız izlenimi yaratabilir. Bir yetersizlik olarak yorumlanabilecek bu eksiklik çok da hoş olmayacaktır. Bu nedenle mailinizin konu başlığını doldururken çok uzun cümleler kullanmaktansa kısa ve etkili bir cümle seçmek daha işlevseldir. Konu kısmında mailin içeriğini 50 karakter ile anlatmak yeterli olacaktır.

Konu Başlığını Yazarken Merak Yaratacak Bir Dil Kullanılmalıdır

İnsanları attığınız maili açmaya itmek için onlarda merak yaratmak gerekmektedir. Çünkü insanlar meraklarına karşı koymakta zorlanırlar . Bu nedenle mailinizin konu başlığıyla karşı tarafta ilk izlenim oluştururken, yazınızda onları meraklandıracak ifadelere yer vermek oldukça önemlidir.

Konu Başlığını Yazarken Marka Adından Yararlanılmalıdır

Markalar, kapitalist toplumlarda oldukça ilgi çeken oluşumlardır. Buradan hareketle mailinizin konu başlığını oluştururken markanın isminin gücünden yararlanmak oldukça mantıklıdır. İnsanlar attığınız toplu mailin  konu kısmında markanın adını gördüğü zaman mailin içeriğiyle o markaya dair neyi duyurmak istediğinizi merak etmektedir. Bu yüzden 50 karakterin bir kısmı da marka adını yazmak için kullanılmalıdır.

Konu Başlığını Yazarken Dürüst Olunmalıdır

Mailinizin konu başlığını yazarken amacınız o mailin tıklanması olsa da; konu başlığında abartılı ifadelere yer vermek itibarınız açısından kötü olacaktır. Çünkü konu başlığına yazdığınız ifade ile kastettiğiniz, mail içeriğinde yer almıyorsa maile tıklayan kişi kendini kandırılmış hissedebilir. Bu da insan ilişkileri açısından hiç hoş karşılanmayacak bir durumdur.

Mailin Konu Başlığı İle Karşınızdaki Kişinin Aksiyon Almasını Sağlayın

Toplu mailinizin konu başlığını yazarken asıl amacınızın bu mail aracılığıyla satış yapmak olduğunu unutmayın. Bu nedenle konu başlığını  yazarken karşınızdaki kişiyi aksiyon almaya itecek bir dil kullanın. Böyle bir dil kullanmak maili gönderdiğiniz kişi üzerinde bir etki oluşturmanızı sağlayacaktır. Bu durum da e-posta pazarlama açısından oldukça işlevseldir.

Cevap Almak İstiyorsanız Konu Başlığında Sorular Sorun

Attığınız maile dönüt almak en doğal isteklerinizdendir fakat maili alan kişiyi cevap vermeye itmek zor olabilir. Bu durumda konu başlığında karşınızdaki kişiye sorular sorarak toplu mailinize cevap alabilirsiniz. Örneğin, konu başlığında etkileyici bir şekilde karşınızdaki kişinin doğum gününü sormak, karşınızdaki kişide doğum günlerine özel indirim yapacağınız izlenimi yaratabilir. Bu durum da kişinin mailinize cevap yazmasını sağlar.

Kısacası toplu e-posta gönderimlerinde en çok önem vermeniz gereken noktalardan biri de; konu başlığını mantıklı bir şekilde doldurmaktır. Çünkü konu başlığıyla mail listenizdeki kişilerde ilk izlenim oluşturulur ve bu ilk izlenim de mailinizin açılıp açılmayacağı noktasında büyük önem arz eder.

E-mail marketing konusuna ilgi duyuyorsanız ve konuyla ilgili bildiklerinizi artırmak istiyorsanız sizleri “E-Mail Marketing’e Nereden Başlamalıyız? “yazımızı okumanızı öneririz.

Ayrıca e-posta pazarlama sektörüyle ilgili bilgi almak isterseniz Message34 İletişim Sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

 

 

 

CRM Nedir? CRM’nin Şirketlerdeki Yeri Nedir?

/0 Comments/in /by

CRM(Customer Relationship Management), Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamını taşımakta. Bir kurumun var olan müşterilerinin yanı sıra potansiyel müşterilerle olan ilişkilerini yönetmek adına oluşturulmuş bir stratejidir. CRM, müşteri ilişkilerinin etkili yönetimi için geliştirilmiş yazılım çözümleri olarak da bilinir.

Bir CRM sistemi, müşterilere ve şirket faaliyetlerine açık bir bakış açısı sağlar, bu verileri basit ve özelleştirilebilir bir kontrol paneli halinde firmaya sunar.

CRM yönetiminde fiyat belirleyici bir kıstas olmamalıdır. Programın kullanılabilirliği sizin ve ekibiniz için çok daha önemlidir. Ekibin kullanamadığı bir CRM uygulamasının hiçbir faydası olmayacağı gibi, performansınızı daha da düşürebilmektedir. Kolay bir arayüz ile bütçenize uygun bir CRM yazılımı satın almak karlılığınız açısından en faydalı olandır.

CRM NE İŞE YARAR?

CRM, firmaların müşteri iletişim bilgilerinden, satış sonrası aşamaya kadar süren tüm bilgilerini içeren bir yazılımdır. Bu veriler, şirketin yararına kullanabileceği çeşitli analizler yapabilmeyi mümkün kılar. Doğru satış tahmini, etkili üretim, müşteri sadakati, güvenilir raporlama, maksimum pazarlama faaliyeti getirisi CRM sisteminin başlıca faydaları arasında yer alıyor.

CRM programı üzerinden farklı departmanlar için farklı yetkiler verilebilir. Gelin departman özelindeki faydalarına bir göz atalım:

  • Satış ekipleri; geçmiş satışlardan, ürün takibine kadar tüm süreci kavrayabilmek için CRM’i kullanabilir.
  • Pazarlama ekipleri, müşteri profilini daha iyi analiz etmek ve etkinliklere uygulamak için CRM’i kullanabilir.
  • Müşteri hizmetleri ekipleri, müşterinin tüm iletişim sistemlerini yakından ve etkili bir şekilde izleyebilmek için CRM’i kullanabilir.
  • Tedarikçiler; raporlama, toplantı, ürün takibi ve iş ilişkilerini daha iyi yönetebilmek için CRM’i kullanabilir.
  • İK ekibi ise, işe alım sürecini daha aktif hale getirip çalışan performanslarını analiz edebilmek adına CRM’i kullanabilir.

CRM; işletmenin müşterilerinden, iş ortaklarına ve tedarikçilerine kadar süren iletişim seviyesini derinleştiren bir süreçtir.

CRM önemlidir çünkü; işletmenin müşteriler, iş ortakları ve tedarikçilerle olan ilişkilerini derinleştirip kar etmesini sağlar.

CRM’İN FAYDALARI NELERDİR?

  1. Derinleştirilmiş iletişim yönetimi
  2. Ekipler arası uyum
  3. Kuvvetli satış yönetimi
  4. Doğru tahminler
  5. Güvenilir raporlama
  6. Verimlilik
  7. Müşteri memnuniyeti
  8. Potansiyel müşteri kazanmak
  9. Zenginleştirilmiş ürünler ve servisler
  10. Artan satış hacmi

 

Yeni Yıl Mailing’lerinizde Kullanabileceğiniz İpuçları

Yeni Yıl Mailing’lerinizde Kullanabileceğiniz İpuçları

/0 Comments/in , /by

Yeni yıl hızla yaklaşıyor… E-mail pazarlama yapanların hepsi bunun ne demek olduğunun farkında…

Pazarlama uzmanlarının % 43’ü, yeni yıl mailing’lerinin ek satış için çok önemli bir kanal olduğu görüşünde.

Kar marjının bu denli yüksek olacağı bir dönemde, yılbaşı mailing kampanyalarınızın başarıya ulaşmasını sağlayacak bazı önemli ipuçları ise şöyle…

#1: 20.19 TL veya % 20.19 indirim şeklinde yeni yıla gönderme yapan rakamlar kullanın

Geçen sene bu tarz yeni yıl mailing’leri yapan sadece birkaç marka vardı. Pek çok marka henüz bu şirin ve akıllı yaklaşımı kullanmasa da, şu an mailing’lerinize bireysel bir dokunuş katmak için en uygun zamanlardan biri.

Yılbaşı Mailing Tasarım İpucu: Basit görünümlü bir arka fona düz metin kullanılarak yapılacak yılbaşı mailing tasarımları, e-posta’larınızı optimize etmek için de size büyük bir fırsat sunar.

#2: İndirim ve kampanyaları konu satırınızda gösterin

Yeni yıl müşterileriniz alışveriş yapması için en önemli fırsatlardan biri. Bu sebeple yılbaşı için yapacağınız yeni yıl mailing’lerinde bedava kargo ya da küçük indirimler olması, müşterilerinizi özellikle yeni yıl için mutlu etmeye yetmeyebilir. Mutluluğun formülü yeni yılda da, Black Friday (Kara Cuma) kampanyaları gibi abartılı kampanyalarda…

Müşterileri mutlu etmek konusunda hemfikirsek, yılbaşı mailing’lerini nasıl yapmalıyız sorusuna geçebiliriz.

Konumuz: E-mail konu satırı.

Son zamanlarda konu satırınızın nasıl performans gösterdiğini test ettiniz mi? Çoğu marka kısa ve müşterilerinin meşgul olacakları sorular sorarak e-mail kampanyalarını düzenliyor.

Özelleştirilmiş, kısa, net, dikkat çekici ve test edilmiş bir email konu satırıyla siz de yeni yılda müşterilerinizi etkileyebilir ve bu etkiyi satışa dönüştürebilirsiniz.

Yılbaşı Mailing Tasarım İpucu: Özenle test edilmiş konu satırınıza tıklatmayı başarabilirseniz, çok göz alıcı olmayan sade bir fonda, yaptığınız indirimin ön planda olacağı bir e-mailing tasarımı sizin için yeterli olacaktır.

#3: 2018’nin en iyilerini gösterin

Tüketicilerin satın alma kararını etkileyen en önemli şeylerden biri de diğer kullanıcıların yorumlarıdır. Bu nedenle, yıl içinde en çok satılan, yorum alan ve beğenilen ürünlerin listesi için bir yeni yıl mailing’i yapmak akıllıca bir karar olacaktır.

Yılbaşı Mailing Tasarım İpucu: Ürünlerinizi belirli bir düzene göre yerleştirin ve tasarımınızı mutlaka CTA (eyleme çağrı) butonları ile destekleyin.

#4: Teşekkür edin

Yıl sonunda yapılması gereken en önemli şeylerden biri müşterilere teşekkür etmektir. Evet, teşekkür etmek basit bir jest ama aynı zamanda müşterilerin kendilerini önemli hissetmesini sağlıyor.

Gereksiz cümlelerle uzatılmamış, ortalama 4-5 cümleden oluşan bir yılbaşı mailing’i ile müşterilerinize teşekkür etmek, inanın onları sandığınızdan daha mutlu ediyor.

Yılbaşı Mailing Tasarım İpucu: E-postanıza bir sınır çizerek, metni merkeze alacağınız bir tasarım yeterli olacaktır.

Yılbaşı mailingi yapmaya ihtiyacınız varsa bizim iletişime geçebilirsiniz. Tıkla iletişime geç.

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

/0 Comments/in , /by

Pazarlama otomasyonu kısaca, dijital ortamda yürütülen pazarlama faaliyetlerinin bir kısmının gelişen teknolojinin nimetlerinden faydalanarak otomatik işler hale getirilmesidir. İşlemin mümkün olduğunca insan eli değmeden gerçekleştirilmesi anlamına gelen otomasyonun pazarlama ile birleşmesi markalar için bulunmaz bir satış yöntemi olmuştur.

Belirlediğiniz kırılımlara göre otomatize edilmiş mailler ile pazarlama sürecinizi önceden planlayabilir ve kazancınızı artırabilirsiniz. Otomasyon tüm dataya (müşteri) toplu olarak uygulanabileceği gibi segmente edilmiş olarak yani alıcıların kişisel özelliklerine göre özelleştirilmiş olarak da uygulanabilir.

Pazarlama otomasyonu sayesinde potansiyel müşterilerinizle yalnızca ürünlerinizin tanıtımını yapacağınız zamanlarda iletişime geçmiş olmaz, onlara yarattığınız fırsatlarla kendinizi hatırlatma olanağı yakalamış olursunuz. Üstelik bu yapımı oldukça kolay ve maliyeti düşük bir yöntemdir. Markaların satış hacimlerini genişlettiği de kanıtlanmıştır. Ancak unutulmamalıdır ki pazarlama otomasyonu, dijital pazarlama yöntemlerinden yalnızca biridir ve tüm pazarlama stratejisi otomatik sistem üzerinden yürütülemez.

6 Pazarlama Otomasyonu Tavsiyesi

Yeni Üyelik

Veritabanınıza üye olmuş herkes birer potansiyel müşteridir. Bunlar kendi isteğiyle markanızla bağlantıya geçmiş ve ürünlerinizi takip etmeyi talep etmiş kişilerdir. Firmanızın gelen her yeni üyeye kendisini en kısa yoldan tanıttığı, ne gibi hizmetler verdiğini anlattığı bir “hoş geldiniz” temalı otomatik mesaj göndermesi, sıcak bir başlangıç yapmak adına başarılı bir hareket olacaktır.

Sayfa Gösterimi

Belirli sayfalarınızda dolaşmış kullanıcılarınıza bu sayfalarda yer alan ürün veya hizmetlerinizle ilgili otomatik mail göndererek daha fazla bilgi sahibi olmalarını sağlayabilirsiniz. Ziyaretçilerin sayfanızda geçirdiği belli bir süreyi veya tıkladığı sekmeleri baz alarak otomasyon mail gönderebilirsiniz.

Alışveriş Yapılması

Pazarlama otomasyonu her yapılan alışveriş sonrasında müşteriye o ürünle ilgili bilmesi gerekenleri anlatan bir mail gönderme şeklinde yapılandırılabilir. Böylelikle markanızı tercih eden müşteri, her şeyin satın almanın tamamlanmasıyla bitmediğini, sizin ona destek sağlamak için hala çaba gösterdiğinizi görmüş olur. Bu müşterilerinizin gözünde şirket itibarınızı arttıracak bir harekettir. Ayrıca belirli ürün gruplarına yönelen müşteriler segmente edilerek mevcut ürünün farklı bir modeli çıktığında bu gruba bilgilendirme yapılabilir.

Alışverişin Yarıda Bırakılması

Ürünlere göz atan ve sepetlerine ekleyen kullanıcıların birçoğu genellikle satın alma işlemini gerçekleştirmeden sayfayı terk eder. Fakat bu hareketin tek başına birçok anlamı vardır ve doğru pazarlama stratejileriyle potansiyel müşteriyi kazanmak mümkündür. Üyeniz o ürünü satın almamış olsa da ihtiyacı vardır veya ürüne ilgi duyuyor, bilgi almak istiyordur. Sepetine ürün ekleyen kullanıcılara ürün hakkında daha detaylı bilgi veren otomasyon mail yönlendirmesi yaparak satışlarınıza katkıda bulunabilirsiniz. Özel indirim tanımlamalarıyla satış ihtimalinizi arttırabilirsiniz.

Geri Kazanma

Web sitenizi uzun süre ziyaret etmemiş veya mailinglerinize tepkisiz kalmış üyeleriniz olabilir. Bu üyeleri segmente ederek onları geri kazanmaya yönelik pazarlama otomasyonu programları geliştirebilirsiniz. Müşterilerinizi geri kazanmak için onlara hediye kuponları ve indirim çekleri içeren otomasyon mail göndermek bu yolda faydalı olabilir.

Özel Günler

Anneler Günü, Babalar Günü, bayramlar ve diğer özel günler, her biri potansiyel müşteriniz olan üyelerinizle iletişime geçmek ve markanızı pazarlamak için iyi bir fırsattır. Bu günlerde insanlar satın alma davranışı göstermeye meyillidirler. Bu yüzden markanızın pastadan payını almasını istiyorsanız otomasyon maillere pazarlama stratejinizde mutlaka yer vermelisiniz.

www.message34.com

Push Notification ile E-Mail Marketing Nasıl Bir İkili Olur?

Push Notification ile E-Mail Marketing Nasıl Bir İkili Olur?

/0 Comments/in , /by

Son yılların en çok kullanılan sistemlerinden, araçlarından biri şüphesiz push notification. Bu yapı sayesinde kullanıcılar devamlı olarak güncellenip, bildirimlerle haberdar ediliyorken; bir yandan da data kullanımını optimize eden bir sistemle ekonomik bir bilgi alışverişi yapmıyor. E-mail marketing ise çağın ihtiyaçlarına ayak uydurmak için artık şart olan; küçük ve büyük tüm işletmelerin bünyesinde bulunan bir sistem.

Yüzyılın, gelişmiş ülkelerin, teknolojinin ilerlemiş olduğu yapıların ve global şirketlerin vazgeçilmezi haline gelen email marketing, çağın en etkili dijital pazarlama araçlarından biri haline geldi. Artık email marketing kullanmayan ve satış beklentisi içinde olan bir firma olmak mümkün değil. Hem firma ihtiyacını, hem kullanıcı beklentisini ortak noktada buluşturan ve her alanda olumlu geri dönüşleri olan email marketing, gelişen altyapı, eklenen uygulama ve ulaşan geniş kesim sayesinde her gün kendini bir adım daha ileri taşıma yolunda. Gelişmeye oldukça açık olan bu sistem, bağlantı kurduğu diğer alanlar ve satışa dönen kolları sayesinde, birçok farklı sektör tarafından da tercih edilir durumda.

E-mail marketing, bünyesinde yer aldığı markanın kampanya, indirim, yeni ürün/hizmet veya ilgili başka herhangi bir konusunda birebir kişi yani tüketici ile iletişime geçtiği bir alan. Daha önceki dönemler kullandığımız diğer e-pazarlama araçlarından çok daha uygun maliyeti ve ölçülebilir olması nedeniyle en etkili yolların başında geliyor. Artık markalar günümüzde, hedef kitlesinin takibinde olan kanalları araştırıp, iletilmek istenen bilgiyi bu kanaldan vermenin yollarını arıyor. Bu bilgi veya mesaj video reklam, banner, sms veya farklı şekillerde tüketici ile buluşuyor. Pazarlamanın önemli bir ayağını oluşturan e-mail marketing, B2C ile müşteriye direkt olarak ulaşıyor. Hedefinde satışları artırmak, hedef kitle ile samimi bir iletişi kurmak ve bu hedef kitleyi markaya sadık duruma getirmek olan markalar, stratejilerinde bu yöntemle hareket ediyorlar.

Buna bağlı olarak, son yıllarda yapılan çalışmalar, deneyimlenen projeler ve araştırmalar gösteriyor ki kullanıcıların büyük bir kısmı kampanya, indirim veya duyuru bilgilerini e-mail, sms veya push notification ile gönderilmesini tercih ediyor. Ve paralel şekilde, kullanıcılar isimlerine özel olarak gönderilen her türlü bilgiden daha çok etkileniyor ve buna bağlı olarak ilgileniyor.

E-mail marketing ile kişisel, özgün ve hızlı ulaşılan bir alan yaratan markalar, push notification ile de bu verileri pazarlama kanallarında optimum seviyede kullanmayı amaç edinmeli. Bu entegrasyon için biraz daha zamana, deneyime ve feedbacklere ihtiyaç olması sebebiyle, sabırlı olmakta ve güncel teknolojiyi takip etmekte fayda var.

Push Notification Nedir? Nasıl Kullanılır?

Push Notification Nedir? Nasıl Kullanılır?

/0 Comments/in /by

Push notification, Windows, Android, IOS ve Blackberry cihazları için geliştirilen, mobil uygulamalarda ve browserlarda bildirim çubuğu üzerine bildirim bırakmanızı sağlayan sistemdir. Birebir çevirisi “anlık bildirim” olan Push Notification, arkaplan servisi (background service)  kullanılarak yapılır.

Son zamanların en ilgi çeken ve popüler abonelik sistemlerinden biri olmaya başlayan push notification, web siteleri ve markalar için oldukça etkili bir trafik yöntemi haline gelmiştir. Kullanılan tarayıcıların üzerinde küçük, popup biçiminde pencerelerin açılması ve kullanıcıların yeni içerik ve haberlerden haberdar olmasını sağlayan push notification, bir bildirim sistemi olarak tanımlanabilir. Sistem özellikle Google Chrome, Mozilla Firefox ve Safari üzerinde sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır. Bu haliyle kullanıcıları da oldukça tatmin etmektedir.

Push notification uygulamasının bir özelliği de, yüklü olan uygulamanın kapalı olduğu durumlarda dahi uygulamanın içeriğine dair kullanıcıyı bilgilendirmesidir. Bildirim ışıkları, smart phoneların titremesi ya da e-mail aldığınızda “1 yeni e-mail” uyarısı, push notification sayesinde size ulaşır. Bu özellik sayesinde yeni veriler anlık olarak kullanılabilir durumda olduğunda, sunucunuzdan mobil olan uygulamanıza bir istek gönderilir. Böylece akıllı telefonunuz üzerinde devamlı bir veri giriş-çıkışı kontrolü sağlanmaz. Bu da ram, batarya ve işlemcinizin ekonomik seviyelerde seyretmesine maksimum düzeyde yardımcı olur.

Bu yapı ile web veya mobil kullanıcılarınıza bildirimler gönderebilir; web sitenizle entegre bir yapıda olan push notification bildirimlerle tıklanma, satış ve marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Push notification aynı zamanda geniş bir ağa sahip cihaz desteği ile avantajlı bir kullanım sağlar. Reklam, anket, bildirim gibi konularda küçük ama etkili bir destek veren bu yapı, bildirim almayı kabul etmiş tüm izinli kullanıcılara ulaşır ve mutlaka bir dönüş alır.

Push notification sayesinde kurgunun tamamen size ait olduğu bildirimler gönderebilir, bilgi mesajları paylaşabilirsiniz. Hatta halihazırda varolan uygulamalarınıza push notification özelliği ekleyip, yeni kurgulamalarla yepyeni mesajlar yaratabilirsiniz. Bu yeni mesajlarınız sayesinde hedef kitlede bir farkındalık yaratmış olacak, akla gelmenizi kolaylaştıracaktır. Uygulama kullanıcıları, sizin kendileriyle sürekli olarak iletişimde olduğundan emin olup, kendilerini değerli hissedecekler.

İletişim çağında hızlı, pratik ve kullanıcı dostu yapı push notification ile iletişimde olmak çok keyifli, bir o kadar kolay!

PUSH-NOTIFICATION-HAKKINDA-DETAYLI-BİLGİ-İÇİN-SİZİ-ARAYALIM

Bu ürün ilginizi mi çekti? Hemen kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hemen Başvur.

E-Posta Pazarlamanın Markalara Yararları

E-Posta Pazarlamanın Markalara Yararları

/0 Comments/in , /by

Türkiye’de çığ gibi büyüyen internet kullanıcı sayısı, pazarlama stratejilerinin de değişmesine yol açtı. Yıllardan beri pazarlama stratejileri arasında yer alan e- posta pazarlama oldukça önemli bir yer teşkil etmekte…

Günümüzde e-posta pazarlama üzerine sayısız yayınlar, sayısız eğitimler verilmekte. Bu alandaki mevcut potansiyelin farkına varan şirketler, markalarını bir tık öteye taşımak için e-posta pazarlamasına ciddi yatırımlar yapmakta.

Sadık müşteri kitlesi oluşturmak, kampanya ve indirimlerinizden müşterilerinizi bilgilendirmek ve birebir müşteri ile iletişim kurmak gibi sayısız avantajları bulunan e mail pazarlama şuanda marka algısı yaratmak isteyen şirketlerin üzerinde durduğu konuların başında gelmektedir.

Bizlerde bu amaçla yazımızda e-posta pazarlamanın markalara yararları hakkında siz değerli okurlarımızı bilgilendirmeye çalışacağız…

İşte E-Posta Pazarlamanın Markalara Yararları

1- E- posta pazarlama ile doğru hedef kitleye ulaşabilirsiniz

E-posta pazarlaması üzerine odaklanan şirketler, sitelerine gelen ziyaretçilerin istek ve ihtiyaçlarına göre bir pazarlama taktiği oluşturabilirler. Mesela 20-25 yaş aralığındaki genç kitleye gönderilen e-maillerde bu yaş grubuna dair kampanya ve indirimleri haberdar edebilirsiniz. Aynı şekilde yaşlılara hitap eden ürünlerinizin pazarlamasını yapmak için yaşlı sınıfına giren ziyaretçilerinize mailler gönderebilirsiniz. Bu şekilde hedeflediğiniz kitlelere ulaşma şansınızı artırabilirsiniz.

2-E-posta pazarlaması ile markanızın akılda kalıcılığını artırabilirsiniz

Markanız tarafından gönderilmiş olan postalar ne kadar etkili olmadı gibi gözükse de aslında sık sık gönderdiğiniz mailler sayesinde potansiyel müşterilerinizin gözünde markanızın bilinirliği artmakta ve bu durumda potansiyel müşterilerin asıl müşteri konumuna geçmesinde oldukça etkili olmaktadır. Bu arada sık sık gönderilen e-postalar yüzünde spama düşebileceğinizi unutmayın.

3- E-posta pazarlaması ile mobil kullanıcıları hedefleyebilirsiniz

Günümüzde mobil kullanıcı sayısının ciddi bir potansiyel oluşturduğunu söylememize gerek yok sanırım. E-posta pazarlaması sayesinde mobil kullanıcıları hedefleyen mailler gönderebilir bu sayede mobil kullanıcıların ilgisini çekmeyi başararak ürün ve hizmetlerinizin satışını kolaylaştırabilirsiniz.

4- E-posta pazarlama müşteriye özel iletişim sağlar

Pazarlama üzerine okuyanlar çok iyi bilirler: müşteriyi özel hissettirmek adeta farzdır. İşte modern pazarlama yöntemlerinde devreye giren e-posta pazarlaması müşterileriniz ile direkt olarak birebir etkileşim içerisinde olmanızı sağlayarak satışlarınızın olumlu bir seyir alabilmesini sağlamaktadır. Kişiye özel olarak ad soyad ile hitap ederek üyelerinizin kendisini özel hissetmesini sağlayabilirsiniz.

5- E-posta pazarlaması ile etkileşimleri ölçebilirsiniz

E-posta pazarlaması ile okunma oranlarını, tıklama oranlarını ve ayrılma oranlarını rahatlıkla ölçebilirsiniz. Bu ölçümler sonrasında nasıl bir yolda olduğunuzu ve nasıl bir yol çizmeniz gerektiğini rahatlıkla gözlemleyebilirsiniz.

6- E-posta pazarlaması ile hızlı geri dönüşüm alırsınız

Günümüz internet kullanıcısı e-maillerine gün içerisinde ortalama olarak 2 defa bakmaktadır. Yapılan araştırmalarda her 100 kişiden 85’i maillerini düzenli olarak kontrol etmektedir. Bu durumda gösteriyor ki e-mail pazarlamada ciddi potansiyel bulunmakta. Bu denli müthiş potansiyeli olan reklam aracı sayesinde müşterileriniz ile hızlı iletişime girebilirsiniz.

7- E-posta pazarlaması ile reklam maliyetlerinizi düşürebilirsiniz

E-posta pazarlaması pazarlama stratejileri arasında en ucuz olan yöntemlerden biridir. Bu sayede reklam maliyetleri ciddi oranlarda düşerek karlılık aynı doğrultuda artışlar gösterebilmektedir.

8- E-posta pazarlaması ile sadık müşteri kitlesi oluşturabilirsiniz

E-posta pazarlaması ile var olan müşterilerinizi bir sınıf öteye taşıyarak sadık müşteri sınıfına çıkarabilirsiniz. Düzenli olarak markanızın kampanya ve promosyonlarından haberdar olan müşterilerinizi sadık müşteri sınıfında konumlandırabilirsiniz. Bu müşterilerinizi hedefleyerek onlara özel kampanyalar yapabilirsiniz.

9- E-posta pazarlaması ile zamandan kazanabilirsiniz

E-posta pazarlaması ile hızlı bir şekilde potansiyel müşterileriniz zaman ve mekândan soyut bir şekilde etkileşime geçebilirsiniz. Bu durumda markanızın zamanda tasarruf etmesinde ciddi derecede etkili olmaktadır.

10- E-posta pazarlaması ile doğa dostu olursunuz

Günümüzde özellikle bankaların önem verdiği e-posta pazarlaması doğa dostu bir kişiliğe bürünmenizde de katkı sağlamaktadır. Dijital dünyada gönderilen mesajlar sayesinde reel hayattan bir nesne kullanmadan pazarlamanızı rahatlıkla yapabilirsiniz.

E-posta pazarlaması geri dönüş oranları göz önüne alındığında en etkili reklam aracı olarak göze çarpmaktadır. Sizde markanızın bilinirliğini artırmak veya marka yaratmak istiyorsanız mutlaka e-posta pazarlamasını kullanmanızı tavsiye ediyoruz…

www.message34.com

Daha Az Gönderi Yaparak Daha Fazla Kâr Etmek Mümkün Mü?

Daha Az Gönderi Yaparak Daha Fazla Kâr Etmek Mümkün Mü?

/0 Comments/in , /by

Daha Az Gönderi Yaparak Daha Fazla Kâr Etmek Mümkün Mü?

E-posta pazarlama sektöründe, kullanıcılara sürekli daha fazla e-posta göndermeniz gerektiği gibi bir bilgi dolaşıyor. Peki bu bilgi doğru mu? Kullanıcılarımıza ne kadar e-posta göndermeliyiz? Cevapları yazımızın devamında.

Daha fazla e-posta gönderirseniz işleriniz daha fazla olur gibi bir algı tabii ki yanlış olur. Çünkü işler o kadar da kolay değil. E-posta pazarlama sektöründe, göndermeniz gerekenden fazla e-posta gönderirseniz, abonelikten çıkanların ve spam kategorisine girecek olan e-postaların sayısı giderek artacaktır. Hatta bazen gönderdiğiniz e-postalarda ulaştırma ve raporlama ile ilgili problemler de yaşayabilirsiniz.

Birçok firma gönderi sıklığını optimize etmek istese de, bu hedefe nasıl ulaşacaklarını ve neler yapması gerektiğini bilmiyor.

Gönderi sıklığı problemiyle uzun süredir birlikte olduğumuzdan, bu sorunun ne gibi çözümleri olduğunu araştırdık. Ve sizler için aşağıdaki sonuçları bulduk.

  1. Müşterilerinizin belirli bir kısmına daha fazla e-posta gönderin.
  2. Aynı zamanda belirli bir kısmına daha az e-posta gönderin.
  3. Ve son olarak, tüm müşterilerinize düzenli aralıklarla, farklı türde e-postalar gönderin.

Daha fazla E-posta Gönderimi:

Bazı kullanıcılar e-postaları çok sever. Eğer onlara daha fazla e-posta gönderirseniz, sitenize daha fazla uğrayacaklardır. Sitenizde yapılan alışveriş sıklığı da buna oranla arttıracaklar. Kısa dönemde göndereceğiniz e-postaların diğer kullanıcılar tarafından okunma oranının düşme ve zaten bülteninize abone olan kullanıcılar, abonelikten çıkma ihtimalinin olmasına rağmen daha fazla gönderi bazen karlı olabilir. Çünkü daha fazla e-posta gönderiminin uzun dönemde getireceği satın alma oranındaki yükseliş zararınızı telafi edip, daha fazla kâr etmenizi sağlayacaktır. Bu yüzden belirlediğiniz kullanıcılarınıza daha fazla gönderi yapmaktan çekinmeyin.

Daha az E-posta Gönderimi:

Bazı kullanıcılar da gönderilen e-postalara çok fazla ilgi duymazlar. Bu gruba daha fazla gönderi yapmak kısa dönemde e-postalarınızın açılma oranını arttıracak olmasına rağmen uzun dönemde getireceği abonelikten çıkma oranındaki artış yararınıza olmayacaktır. Bu yüzden belirlediğiniz bu gruba daha az e-posta göndermek uzun dönemdeki kârınızı arttıracaktır. Ayrıca bu gruba sadece e-posta gönderimi yapmaktansa, sosyal medya arayıcılığıyla yapacağınız kampanyalar kullanıcıların size olan ilgisini arttıracaktır.

Farklı Türde E-posta Gönderimi:

Her e-posta kampanyası eşit şekilde ilgi görmez. Kimi e-posta gönderisi markalara %80 oranında geri dönüş yapsa da, kimi e-posta gönderisi %25’leri zor görür. Bu yüzden kullanıcılarınızın zevklerini bilmeniz gerekir. E-postalarda kullanacağınız tasarımları, fontları, ve kampanyaları sürekli olarak değiştirerek kullanıcıların zevklerini araştırabilirsiniz. Bu yolla ileride yapacağınız e-posta gönderilerinin başarısını arttırabilirsiniz.

Karlılık Oranındaki Artış:

Müşterilerle edindiğimiz tecrübeler sonucunda, gönderilerinizi optimize etmek karlılığınızı gözle görülür bir şekilde arttıracaktır. Bazen daha az gönderi yapmak kısa dönemde daha az getiri sağlayabilir. Ancak, uzun dönemde bülteninize abone olan kullanıcı saysının sürekli olarak artacağından bu strateji sizi kârlı çıkartacaktır. Gönderi sıklığınızı optimize ederek, karşılaşacağınız ulaştırma problemlerini de azaltmış olacaksınız. Abone sayınıza yapacağınız yatırımın karşılığını, zamanı gelince fazlasıyla alacaksınızdır. Abonelere şu anda ihtiyacınız olmayabilir, ancak vakti gelince hepsini abone konumundan, müşteri konumuna getirebilirsiniz.

Raporlar:

Hangi kullanıcıya ne kadar gönderi yapacağınıza, onların e-posta raporlarını takip ederek anlayabilirsiniz. Ancak bu durum sadece e-postalara tıklanma sayısına bakmak kadar kolay değildir. Gönderilerinizin yaptığı gerçek dönütleri, yaptığınız satış ve sitenize aldığınız tıklanma sayısı gibi etmenler de belirler.

Listenize gönderdiğiniz e-postanın açılma oranı düşük olabilir. Ama e-posta gönderinizle birlikte yaptığınız satış sayısı yüksekse, bu sizin gönderinizin başarısız olduğu anlamına gelmez. Bu durumda sadece sitenizin tık başına yaptığı satış oranı yüksek olur. Ancak, gönderilerinizin açılma oranını da yükseltmeniz gerekir.

Sonuç:

Yaptığımız araştırmalar sonucunda şunu rahatlıkla söyleyebiliriz ki; her kullanıcı aynı değildir. Bu yüzden yaptığınız gönderileri de her müşteri için aynı oluşturmamalısınız. Kullanıcıların zevklerini ve karakterlerini analiz ederek onlara en doğru sıklıkla gönderilerinizi yapmalısınız.

Ayrıca, dijital pazarlama dünyasında “şu anı” düşünerek bir kampanya yürütmeniz mantıksız olur. Çünkü yakın zamanda yapacağınız satışları düşünmek uzun vadedeki satışlarınızı düşürebilir. Bu yüzden planlı hareket etmek dijital pazarlama ve e-posta pazarlama için çok önemli.

Message34.com