email-marketing

E-mail Marketinge Başlarken

/0 Comments/in /by

Pazarlama kampanyaları arasında e-mail marketing önemli bir yer tutar. Bunun sebebi, geri dönüşüm açısından sosyal medya pazarlama veya SEM gibi kanallara göre daha etkilidir. Ancak istenilen etkinin sağlanabilmesi açısından başarı getirecek bir stratejiye sahip olunması şarttır. Aksi durumda, tüm çalışmalarınızın çöpe gitmesi söz konusu olabilir. Öncelikli olarak da, iyi bir e-mail veritabanı oluşturmalısınız.

E-mail veritabanı oluşturmak

Başarısız bir e-mail pazarlama için yapmanız gereken tek şey, binlerce ve hatta on binlerce e-mail listesini belli bir fiyat karşılığında sunan kişilerin kapısını çalmanızdır. Bunların sağladıkları e-mail veritabanlarına gönderdiğiniz her mail, markanız için kötü bir imajdan başka bir şeyin kazanılmasını sağlamaz. Üstelik yeni yönetmelikle beraber izin alınmadan kişilerin e-postasına gönderilecek kampanya haberlerinden dolayı başınız ağarabilir. Bu şekilde edindiğiniz e-mail listesine göndereceğiniz kampanyanın da SPAM kutusuna düşme ihtimali yüzde 99’dur.

Başarılı bir e-mail marketing hedefleyenler ise, mevcut ziyaretçilerinin e-maillerini almak suretiyle veritabanı oluşturur. Böylece sitenizin yayın yaptığı içerikle veya ürün, hizmet profiliyle ilgilenen kişilerden kendi istekleri doğrultusunda alınmış bir e-mail listesine sahip olursunuz. Bu durumun size kazandıracağı birinci avantaj, hazırlayacağınız kampanyalarla ilgilenebilecek kitleyle etkileşim kurmanızdır. Ayrıca, sizi bir kere de olsa ziyaret etmiş bir kişinin mailini almanız, sadık bir ziyaretçi kitlesi oluşturmanızı sağlar.

Ziyaretçiden mail bilgisi almak

Özellikle e-ticaret siteleri için e-mail bilgisi almak oldukça kolaydır. Üyelik esnasında “kampanyadan haberdar et” kutucuğunun üye olacak kişi tarafından işaretlenmesi yeterlidir. Ancak e-ticaret siteleri bununla da yetinmez ve üye olmadan alışveriş yapacak kişilerin üye olmalarını sağlamak ve e-mail bilgisini almak için “Üye ol 20 lira kazan” veya “Üye ol kargo bedava” gibi kampanyalar düzenler. Buradan çıkan sonuç şudur: Ziyaretçinin e-mail bilgisini vermesi için iyi bir neden olması lazım. Bu da, onu cezp edecek bir kampanya veya blog siteleri için kaliteli içerik olabilir.

E-mail listesi tamam, ya sonrası?

E-mail marketing için kilit başarı noktası, alakalı e-mail listesi oluşturmadır. Bu aşamadan sonra oluşturulacak mail kampanyaların etkili şekilde yazılmasıdır. İlgi çekici bir başlık bunun en önemli adımıdır. Başlık, mailin açılmasını sağlar; ancak siteye yönlendirmeyi sağlamaz. Yönlendirmeyi sağlayabilmek içinse mail içeriğinin “call to action” tarzında yazılmalıdır. Tabi ki bu da başarıyı sağlamak için yeterli değildir. En sık yapılan hatalardan birisi, her gün e-mail kampanyası düzenlemektir. Bu durum, kullanıcıları rahatsız eder ve mail listenizden çıkmasını tetikler. Bunun yerini kendinizi belli günler hatırlatmayı seçmelisiniz.

Son olarak şunu ifade edelim. İyi bir mail marketing için kaliteli bir yazılıma da ihtiyaç vardır. Hem mail kampanyalarının her platformda çalışabilmesi, sade bir tasarıma sahip olması, SPAM kutusuna düşmemesi ve de analiz edilebilir olması açısından iyi bir e-mail pazarlama yazılımı sunan şirketle çalışın.

www.message34.com

Neden Hoş Geldin Emaili Atmalısınız?

Neden Hoş Geldin Emaili Atmalısınız?

/0 Comments/in /by

Neden Hoş Geldin Emaili Atmalısınız?

İlk izlenim her zaman için çok önemlidir. Bunu emailler için de söyleyebiliriz. Daha sonradan bıraktığınız izlenimi düzeltmeniz çok zordur. İşte bu yüzden hoş geldin emaillerinin önemi çok yüksektir.

Garip bir şekilde, gönderilen tüm emailler arasında en çok okunma oranına sahip olan; hoş geldin emailleridir. Hoş geldin emaili sizinle müşteri arasındaki ilk izlenimi oluşturacak yegane şeydir. Bu yüzden markanıza uygun bir email yapısı seçmek, yararınıza olacaktır.

Daha önce “Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler” adlı yazımızı okumanızda fayda var.

İlk izlenimin iyi olması için sizin adınıza en önemli şeyleri bir araya getirdik.

1. Karşılama

İyi bir tanışma tartışmasız çok önemlidir. Aslında bu da hoş geldin emaillerinin yaptığı şeydir. Servisinizi kullanan bütün kullanıcılara uğraşıp tek tek hoş geldiniz derseniz, ilişkinize sağlam başlamış olursunuz. Emaillerde onların ismini kullanın ve samimi olun. Sıcak bir karşılama çok önemli.

Ayrıca kendinizi tanıtırken, müşterinin beklentilerinin de temelini atabilirsiniz. Mesela; ne sıklıkla email atacaksınız, neden onlara email atıyorsunuz, neler vaat ediyorsunuz gibi.

Unutmayın; Kullanıcıların beklentilerini karşılayamazsanız onlar da emaillerinizi daha fazla almak istemeyeceklerdir.

2. Samimiyet Güven Getirir

Günümüzde aldığınız her hizmetten anında memnun kalmalısınız, bu emailler için de geçerli. Karşı tarafın sizin emaillerinize abone olması onun anında cevap almasını gerektirir. Eğer inboxlarına sizden bir email gitmezse bir şeylerin yanlış gittiğini düşünürler. Kayıt tamamlandıktan sonra, onlara biran önce email gittiğinden emin olun. Eğer 24 saatten sonra emaili gönderirseniz bu, onların başka markalara yönelebileceği anlamına gelir.

3. Basit Bir Teşekkür

Centilmen olun ve her fırsatta teşekkür edin. Artık müşteriler ürünlerin ve servislerin seçimini yaparken inanılmaz geniş bir yelpazeye sahip, diğerlerinin yerine sizi seçmiş olması çok kıymetli bir şey. Hoş geldin emailiniz bunu karşı tarafa gösterme şeklinizdir. Sonuçta müşteride marka imajını oluşturacak şey de budur.

4. Açılma Oranları

Yukarıda belirttiğimiz gibi, diğer emaillere göre en yüksek açılma oranlarına sahip olan hoş geldin emailleridir. Bunu kullanarak karşı tarafı daha ilk seferinde bilgilere ve reklamlara boğmayın. Nazik olun, onay emailinden sonra sıcak bir karşılama yapmanız fazlasıyla yeterli olacaktır.

5. İletişim Ağı Oluşturun

Sosyal olun. Emailinize müşterilerin yaptığınız işe ilgisini çekecek ve diğer müşterilerle iletişime geçecek sosyal medya linklerini ekleyin. İnsanların birbirleri ile iletişime geçebileceği ortam sunarsanız, kuracakları iletişimin sizin satışlarınıza yansıyacaktır. Blogunuz mu var? Linkini ekleyin. Müşteriler iletişimi olduğu markaların nelerle uğraştığını öğrenmeyi sever. Eğer siz müşteriyi blogunuza çağırısanız kişisel olarak görülecektir ve sizin yararınıza olacaktır.

E-posta Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

E-posta Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

/0 Comments/in /by

E-posta Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

Saatlerce uğraşıp email kampanyanız için her şeyi hazırladınız. Konuyu seçtiniz emaili yazdınız, düzenlemeyi tamamladınız. Tek bir şey kaldı, o da emaili listenize göndermek.

Peki emaili listenize mailing kampanyanızı göndermek için en uygun gün ne? Hangi saatte mailing gönderimini yapmalısınız?

Bu soruların kısaca cevabı şu; rekabetin en az olduğu zaman.

Bu ne anlama geliyor? Şöyle açıklayalım: Gün içinde kullanıcılar zaten kurumsal ve kişisel emailleriyle boğuşurken arada bazı emailleri gözlerinden kaçırabiliyorlar. Bu emailler sizin kampanyanızın olabilir. Sizin adınıza kötü olan bu durumu aşağıda verdiğimiz verilerle en aza indirgeyebilirsiniz.

Yazıya devam etmeden önce size “Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri” adlı yazımızı okumanızı tavsiye ediyoruz.

En Uygun Gün?

Yaptığımız son araştırmaya göre emailler hafta sonları daha çok okunuyor. Neden? Çünkü bilindiği üzere hafta sonları çok daha az email gönderiliyor.

Daha önce hiç gece yarısı izleyecek bir şey bulamayıp tanıtım programlarını izlediniz mi? Aslında mantık bu ve tanıtım yaptıran firmalar da bunu hedefliyor. Normal şartlar altında izlenmeyecek olan tanıtım programı, seyircilerin televizyonda izleyecek hiçbir şey bulamadığı zamanda ortaya çıkıyor ve görevini yapıyor. Bu durumdan siz de yararlanabilirsiniz.

Kullanıcıya ne kadar az şey email olarak gönderilirse sizi fark etme oranı o kadar çok artacaktır.

Hafta içi günlerde ise; neredeyse her gün aynı karşılığı alıyor. Bir günü diğer günden ayıran kayda değer bir farklılıktan söz edemiyoruz. Gönderiniz hafta içi yapılacaksa uygun bulduğunuz herhangi bir günde yapılabilir.

Hatırlatmakta fayda var; ürününüz iyiyse her koşulda diğer emaillere göre daha fazla rağbet görecektir.

En Uygun Saat?

Aynı düşünce yolunu, günün saatleri için de söyleyebiliriz.

Sabah(06:00 – 07:00 civarı) ve akşam(20:00 civarı) gönderilen emailler diğerlerine nazaran daha çok fark ediliyor. Yaptığımız araştırmaya göre yanıt oranının en yüksek olduğu saatler aynı zamanda en az email gönderilen saatler.

Son Olarak

Email gönderirken aslında “en iyi gün” diye bir şey yoktur. Bu sizin markanıza, ürününüze, tanıtımınıza göre farklılık gösterir. Cuma günü göndereceğiniz emaili bekletip pazartesi günü gönderirseniz aslında kötü bir şey yapmış olursunuz.

“En iyi gün” kavramını deneyerek kendiniz bulmalısınız ve bir düzen kurmalısınız. Açılma ve yanıt oranları bularak haftada en iyi karşılık alan günleri çıkartıp gönderilerinizi buna göre ayarlamalısınız.

Eğer bir email marketing firması ile çalışmaya karar verdiyseniz mutlaka en iyi açılma ve tıklama oranlarını tespit edebileceğiniz bir raporlama sistemi olmasına özen gösteriniz.

www.message34.com

Email Marketing

İşletmeler İçin Email Marketing’in Önemi

/0 Comments/in /by

İşletmeler İçin Email Marketing’in Önemi

An itibariyle, 1 günde yaklaşık olarak 250 milyar email gönderiliyor. Ayrıca müşterilerin %48’i firmalarla sadece email üzerinden iletişime geçmeyi tercih ediyor. Email marketing’in internet üzerinden marka pazarlanmalarının en etkili yolu olduğu uzun süredir bilinen bir gerçek. Son yapılan araştırmaya göre ufak kuruluşların sadece email marketing kullanarak sektörde %25 oranında büyüdüğü saptanmıştır.

Email marketing oranlarıyla ilgili daha fazla bilgi için “Email Marketing Bitti mi?” adlı yazımızı okumanızı tavsiye ederiz.

Email Marketing Nedir?

Email marketing içinde müşterilerin veya potansiyel müşterilerin bulunduğu izinli bir veritabanına toplu olarak yapılan email gönderimine denir. Bu emaillerin amacı markanın tanınması veya müşteriyle aranızda sadakat ve güven oluşturma olabilir. Genellikle bir dergi formatında ve içerik olarak bilgi verici, öğretici veya tanıtıcı olur. Markalar bu tanıtıcı emaillerle belirli bir sayfanın,sitenin tıklanmasını amaçlar.

Neden Email Marketing Yapmalısınız?

Email Marketing bilinen en etkili pazarlama yollarından biridir, çünkü gönderilerinizden direkt olarak ve anlık olarak karşılık alır. Üstelik diğer reklam kanallarına göre daha ucuz ve daha hızlı aksiyon alınmasını sağlar. Aslında email marketing tık odaklı çalışan reklamlarla aynı mantığı güder. Hangi gönderilerin daha fazla tuttuğunu analiz edebilir bu sayede markanızın ne üzerine, daha fazla odaklanması gerektiğini anlayabilirsiniz.  Bazı gönderileriniz mutlaka diğerlerinden daha fazla geri dönüş alacaktır. Sadece onları inceleyerek bile ileriki gönderi planlarınızı güçlendirebilirsiniz.

Unutmayın; siz gönderdiğiniz emailleri umursarsanız, müşteriler de sizi umursar.

Beklentiniz Nasıl Olmalı?

Hedef kitlenizle aranızdaki bağı sıkı tutmak için her ay mutlaka aylık sayı göndermelisiniz. Bu şekilde karşı tarafla iletişiminiz olur ve alacağı hizmetlerde sizi tercih etme oranı yükselir.
Ayrıca “gönderdiğiniz emailin türüne göre” diğer iletişim kanallarına nazaran daha hızlı geri dönüş alacağınızı da unutmamanızda fayda var.

Tüm bunlar göze alındığında email marketing’in markalar için çok önemli bir role sahip olduğu açıkça görülüyor.

Email Açılma Oranları

Emaillerinizin Açılma Oranını Nasıl Arttırırsınız?

/0 Comments/in /by

Emaillerinizin Açılma Oranını Nasıl Arttırırsınız?

Saatlerinizi harcayarak bir email hazırladınız. Her kelimeyi özenle seçtiniz. Konunuzla alakalı çok iyi bir başlık hazırladınız.

Ve sonunda emaili yayımlamaya hazır hale getirdiniz.

Ama yayımladıktan sonra istatistiklere baktığınızda sonuç umduğunuz kadar iyimser olmamıştı. Tıklanma sayısı tahminin çok altındaydı. Sonuç: Hüsran.

Emaillerinizi hedef kitlenize açtırmak ve okutmak size zor mu geliyor?

Aslında durum hiç de öyle değil. Şimdiye kadar sektörel tecrübelerimiz şunu gösteriyor; “tek bir kilit nokta yok!” emaillerin açılmasında pek çok kilit nokta var.

Ayrıca yazımıza başlamadan “Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler” adlı yazımızı okumanızda yarar var.

Günümüzde emaillerin gelen kutuları birçok okunmamış maille kaplı. Onların arasında sizin mailinizinde kaybolması olası. Ayrıca işin içine Gmail’deki sekmeler de girince farkedilmeniz oldukça zorlaşıyor.

Üyelerinizin ilgisini çekip, duygularını ön plana çıkartacak email başlığı yazmamız gerekiyor. Çünkü gidecek olan bir toplu mailin başlığı tek atımlık kurşun gibidir.

Emailinizin başlığı mutlaka ilgi çekici olmalı. Bunu başarabilmek için aşağıdaki adımlarımızı takip edebilirsiniz;

  1. Güzel Şeyler Vaat Edin

Eğer insanlar attığınız mailde ne ile karşılaşacağını ve ne kazanacağını başlıktan anlayabilirse ayrıntıları öğrenmek için mutlaka mailinizi okuyacaktır. Ayrıca mailiniz karşı tarafı mutlu edecek bir içeriğe sahipse bunu başlıkta belirtmekten kaçınmayın.

  2. Gözün takılacağı sözler seçin

Duygusal ve duyusal kelimeler her zaman dikkat çeker. Bunu kullanarak mailinizi öne çıkartabilirsiniz.

  3. Sayı Kullanmaktan Çekinmeyin

Emailinizin başlığında sayı kullanmakta çekinmeyin -3, 5, 26 gibi-. Bu şekilde hem kişilerin gözü başlığa daha çok takılacaktır hem de okuyanlar için kolaylık sağlamış olacaksınız.

  4. Merak Uyandırın

Ara sıra da olsa, başlıklarda tuhaf kelimeler kullanmaktan korkmayın. Çünkü bu okuyucularda merak uyandıracaktır.

  5. Direkt Olun

Basitlik, sadelik ve direk konuya girmek her zaman okuyucuyu daha mutlu edecektir. Alternatif anlamlardan kaçının ve karşınızdakinin emailinizden mana çıkartmasını beklemeyin.

  6. Tecrübe Edinin

Biraz asilik ve cesaret “bazen” iyidir. Yeni şeyler denemekten kendinizi alı koymayın. Bu size, işinizde çok yarayacak tecrübeler kazandıracaktır.

  7. Ustaları Örnek Alın

Kendini kanıtlamış email listelerine kayıt olmak size çok fayda sağlayacaktır. Onları analiz edebilir, bu şekilde hatalarınızı öğrenebilirsiniz.

  8. Genellemelere Kulak Asmayın

Denemekten korkmayın ve çekinmeyin. Email başlığınızı olabildiğince kısa ve öz tutmanız sizin için yeterli olacaktır.

  9. Spam Filter’lara Dikkat Edin

Son olarak spam filter’ların konu satırınızı denetlediğini unutmayın. Bu sebeple konu satırında büyük harf kullanmak ya da bedava, size özel, %, !, $, gibi kelime ve harflerden uzak durun.

Bol şans.
www.message34.com

Toplu Mail Nasıl Olmalı?

Toplu Listeye Gönderilen Bir Email Nasıl Olmalı?

/0 Comments/in /by

Toplu Listeye Gönderilen Bir Email Nasıl Olmalı?

Öncelikle toplu mail göndermeden önce anlamamız gereken bir nokta var!

“Farklılık“

Aynı anda birçok firmadan size pazarlama emaili ve çok yakın arkadaşınızdan bir email gelse hangisini ilk önce açardınız? Tabii ki arkadaşınızdan geleni. Çünkü o size özel ve sadece size gönderilmiş bir ileti.

Listenizde kayıtlı kullanıcılar için nasıl toplu mail hazırlarsınız? Onları duygusuz bir topluluk olarak görüp hepsi bir şey istiyormuş gibi mi davranırdınız? Tıpkı birçok “büyük” firmanın yaptığı gibi…

Eğer emaillerinizin dört gözle beklenmesini istiyorsanız abonelerinize arkadaşça davranmalısınız.

Arkadaşlarınızı tanırsınız, onları seversiniz ve onlara güvenirsiniz değil mi? İşte bu!

Emaillerinizde büyük bir şirket gibi gözükmektense, samimi bir duruş sergilemeniz çok daha faydalı olacaktır. Abonelerinizle aranızdaki güven çok önemli. Onlarla aranızda güven yaratın ve buna saygı duyun. Ayrıca daha sade bir email yapısı tercih edin. Emin olun bu iki taraf için de daha iyi olacaktır. Ve son olarak metinleri oluştururken sanki karşınızdaki biriyle samimi bir sohbet içindeymiş gibi davranın.

Yazımızın devamını okumadan önce özellikle “Eposta Pazarlama’ya Başlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler” yazımızı okumanızı öneririz.

Emaillerinizin daha çok okunması için message34 ekibinden bir kaç öneri;

  1. Topluluk?

Emaillerinizi yazarken topluluk kavramını unutun. Sadece bir kişiye email atıyormuş gibi davranın. Bu abonelerinizle aranızdaki bağı inanılmaz derecede kuvvetlendirir. Emin olun bu yolla daha fazla insana ulaşmış olacaksınız.

  2. İnsanların Vaktini Boşa Harcamayın

Sadece gerçekten email atmaya değer bir şeyleriniz olduğunuzda email atın. Bu şekilde insanlarda “Bu emaili yollayan kişi boşuna yollamamıştır” imajını çok rahat koruyabilirsiniz. Ayrıca emaillerinizin spam olarak işaretlenmesi ihtimalide doğal olarak minimuma indirirsiniz.

  3. Faydalı Olun

Yalnızca abonelerinizden bir şey istemek için email atmayın. Onlara emaillerinizde ufak da olsa bilgiler verin. Bu şekilde abonenizin size karşı olan heyecanını kaybetmemiş olursunuz. Aksi takdirde sürekli istek formu, anket formu vs. gönderirseniz, kullanıcı sizi bir daha umursamayacaktır.

  4. Gerçek İsminizi Kullanın

Kim nereden geldiği anlaşılmayan bir mail almak ister ki? Eğer emaillerinizde gönderen kısmında kendinizin veya firmanızın ismi yazarsa size karşı duyulan ilgi ve ciddiyet korunur.

  5. Güvenilir misiniz?

İnsanlar sizden gelen bir maili okurken, onlara ne sunduğunuzu anlamalı. Bir satış yapıyorsanız fiyatlar net ve anlaşılır olmalı. Ayrıca verdiğiniz hiçbir bilgi şaibeye yol açmamalı.

  6. Fazla Gariplik İyi Değildir

Emaillerinizi kişiselleştirmekten çekinmeyin ama insanların isimlerini de birçok yerde kullanmayın. Bu onları aşırı derecede rahatsız edebilir. Ayrıca hiçbir kampanyanızı da üstelemeyin. Mesajınız sade, net ve anlaşılır olsun.

  7. Onların Yanında Olun

Abonelerinize, sorunlarıyla ilgili yalnız olmadıklarını belirtin. Onlara problemlerini anladığınızı gösterin. Empati kurun ve bunu hissettirin. Bu karşı tarafı rahatlatacaktır. Onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi de sormayı unutmayın!

  8. İnsanları Emailinizi Okuduğu İçin Ödüllendirin

Karşı tarafın sizin emailinden çıkarı olduğuna emin olun.

Bunu:

  •  Faydalı bir öneri paylaşarak,
  •  Onları iyi hissettirerek,
  •  Bir konu hakkında ilham vererek gerçekleştirebilirsiniz.